Häufige Fragen und aktuelle Updates

In Hamburg sind alle unsere Veranstaltungen unter Berücksichtigung der aktuellen Kenntnisse und behördlichen Vorgaben derzeit bis zum 31.12.2020 abgesagt worden. Wir arbeiten mit Hochdruck gemeinsam mit den Behörden an Lösungen, die eine Wiederaufnahme unseres Spielbetriebes erlauben. Sobald es neue Informationen zur Öffnung der Theater gibt, teilen wir diese hier sofort mit.

In Stuttgart sind alle unsere Veranstaltungen aufgrund der Corona-Pandemie bis zum 31.12.2020 abgesagt . Wir arbeiten mit Hochdruck gemeinsam mit den Behörden an Lösungen, die eine Wiederaufnahme unseres Spielbetriebes so bald wie möglich erlauben. Sobald genaue Daten fest stehen, teilen wir diese hier sofort mit.

Nach den bisherigen behördlichen Vorgaben kann bis Ende 2020 in keinem unserer Berliner Theater wieder gespielt werden. Die BLUE MAN GROUP könnte voraussichtlich im Frühjahr 2021 wieder starten; die Spielplanung für das Jahr 2021 im Theater des Westens ist noch nicht abgeschlossen. MAMMA MIA! kann aufgrund der mit Hamburg verknüpften Laufzeit und einer dortigen Verschiebung um ein Jahr nicht mehr 2021 im Theater des Westens gespielt werden.

Die Premiere von WICKED – DAS MUSICAL in Hamburg verschiebt sich auf Mai 2021.
Die Premiere von TINA - DAS TINA TURNER MUSICAL in Stuttgart verschiebt sich voraussichtlich auf November 2021.
Die Premiere von Disneys DIE EISKÖNIGIN in Hamburg verschiebt sich auf August 2021.

Die aktuell verfügbaren Termine finden Sie in den jeweiligen Ticket-Shops der Shows auf unserer Website.

Die aktuelle Situation führt zu Verschiebungen bei allen organisatorischen Abläufen in unseren Theatern. Zum Beispiel konnten notwendige Proben bisher nicht stattfinden, neue Bühnenbilder und Kostüme konnten nicht gefertigt und auch Castings noch nicht durchgeführt werden.

Dies hat insbesondere die Verschiebung von Shows zur Folge, die in Kürze Premiere gefeiert hätten oder an einen anderen Standort umgezogen wären.

Wenn Sie Ihre Tickets über unsere Website www.musicals.de gebucht haben oder über Eventim, Ticketonline, getgo und deren Callcenter, bekommen Sie eine E-Mail von uns. Darin erfahren Sie, wie Sie ganz einfach online umbuchen.

Wenn Sie Tickets an anderer Stelle erworben haben, wenden Sie sich bitte ab Mitte Mai an die jeweilige Verkaufsstelle.

Wenn Sie von der Verschiebung einer Shows betroffen sind und Ihr Ticket über unsere Website www.musicals.de gebucht haben, oder über Eventim, Ticketonline, getgo und deren Callcenter, erhalten Sie demnächst eine E-Mail von uns. Darin bieten wir Ihnen eine Umbuchungsoption an.

Wir bitten Sie aktuell von telefonischen Nachfragen abzusehen.

Die Laufzeit von CIRQUE DU SOLEIL PARAMOUR war von Anfang an auf September 2020 beschränkt. Eine Wiederaufnahme dieser technisch höchst anspruchsvollen Show konnten wir angesichts der unklaren zeitlichen behördlichen Rahmenbedingungen für unsere Neustarts einerseits und dem seit Langem fest stehenden Zeitpunkt der Premiere von WICKED im selben Theater nicht in Betracht ziehen.

ICH WAR NOCH NIEMALS IN NEW YORK ist als Tour-Produktion mit mehreren Standorten konzipiert. Die ursprüngliche Planung sah eine Premiere im Stage Theater des Westens in diesem September vor, was unmöglich geworden ist. Ob die Show noch zu einem anderen Zeitpunkt innerhalb der geplanten Tour ins Stage Theater des Westens kommen kann, steht aktuell noch nicht fest. Keinesfalls wird dies jedoch 2021 der Fall sein. Wir planen aktuell mit einem Tourstart von ICH WAR NOCH NIEMALS IN NEW YORK im Sommer 2021, der Standort steht noch nicht fest.

In Berlin sind – im Gegensatz zu anderen Bundesländern – die bisherigen Äußerungen der Behörden zu einer möglichen Wiederaufnahme des Spielbetriebs zurückhaltender. Eine verlässliche Planung wird dadurch besonders schwer. Daher ist es zum jetzigen Zeitpunkt für uns und alle Besucher realistischer, von vornherein mit einem Wiedereinstieg Anfang 2021 zu planen.

Beide ursprünglich geplanten Shows (ICH WAR NOCH NIEMALS IN NEW YORK und MAMMA MIA!) kommen wegen Corona-Verschiebungen innerhalb des Jahres 2021 nicht mehr für das Stage Theater des Westens in Frage. Wir arbeiten aktuell an einem alternativen Spielplan.

Wir arbeiten mit Hochdruck daran, allen Kunden schnellstmöglich das Umbuchen der Tickets zu ermöglichen. Wir gehen dabei der Reihenfolge nach, je nach Datum der gebuchten Show.

Wenn Sie noch keine E-Mail von uns bekommen haben, bitten wir Sie um ein wenig Geduld.

Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.

Sie erhalten selbstverständlich auch in diesem Fall rechtzeitig wieder eine Nachricht von uns per e-Mail mit einem erneuten Umbuchungsangebot. Der versprochene Extra-Vorteil bleibt Ihnen selbstverständlich erhalten.

Das liegt vor allem an der reinen Fülle der sehr unterschiedlich gelagerten Einzelfälle. Wir sind derzeit mit mehr als 600.000 Besuchern gleichzeitig im Austausch. Zudem ist die technische Lösung zur korrekten und kundenfreundlichen Umbuchung oder Gutschein-Erstellung komplex – auch wegen der Vielzahl der möglichen Ticketerwerbs-Orte. Erschwerend hinzu kommt die Tatsache, dass noch an keinem Standort genaue zeitliche Aussagen vorliegen, wann unser Spielbetrieb wieder losgehen darf. Doch alle Kolleginnen und Kollegen in unserem Kundenservice arbeiten hart daran, jeder einzelnen Frage nachzukommen und gerecht zu werden. Wir freuen uns, dass so viele Kunden mit Geduld und Verständnis reagieren.

Unsere Spielplanung richtet sich nach der aktuellen Lage und behördlichen Vorgaben von Bund und Ländern. Wir haben für die neuen Termine bewusst einen längeren Horizont ins Auge gefasst. Dennoch wollen wir so flexibel wie möglich bleiben und wieder starten, sobald die Behörden es zulassen.

Unsere Spielplanung ist abhängig von der aktuellen Lage und den behördlichen Vorgaben von Bund und Ländern. Dennoch wollen wir so flexibel wie möglich bleiben und wieder starten, sobald die Behörden es zulassen.

Wir nehmen eine Show-für-Show Betrachtung vor. Die angebotenen Termine ergeben sich aus der Gesamtbetrachtung von Vor-Auslastung, Lizenzgeber-Absprachen, Komplexität der einzelnen Shows und erforderlichen Vorlaufzeiten.

Für diese Shows gibt es bei positiven Verlauf der behördlichen Entscheidungen noch die Möglichkeit des Spielbetriebs. Daher sind diese Shows zwar aktuell nicht buchbar, aber auch nicht abgesagt. Sollten wir aber auch diese Shows Corona-bedingt endgültig absagen müssen, werden Sie frühzeitig von uns per E-Mail darüber informiert und erhalten dann auch unser Umbuchungsangebot.

Wir sind mit den Behörden in regem Austausch zur genauen Ausgestaltung von wahrscheinlich erforderlichen Abstandsregeln. In den aktuellen Saalplänen können wir nicht alle denkbaren Szenarien gleichzeitig abbilden. Sollten durch die behördlichen Vorgaben Änderungen an den jetzt vorgenommenen Sitzplatz-Buchungen erforderlich sein, passen wir das an und kontaktieren Sie.

Disneys ALADDIN in Stuttgart verlängert seine Spielzeit bis Januar 2022.
TINA - DAS TINA TURNER MUSICAL in Hamburg verlängert seine Spielzeit bis Oktober 2021.
PRETTY WOMAN in Hamburg verlängert seine Spielzeit bis Juni 2021.

In Hamburg sind alle unsere Veranstaltungen unter Berücksichtigung der aktuellen Kenntnisse und behördlichen Vorgaben derzeit bis zum 31.12.2020 abgesagt worden. Wir arbeiten mit Hochdruck gemeinsam mit den Behörden an Lösungen, die eine Wiederaufnahme unseres Spielbetriebes erlauben. Sobald es neue Informationen zur Öffnung der Theater gibt, teilen wir diese hier sofort mit.

In Stuttgart sind alle unsere Veranstaltungen aufgrund der Corona-Pandemie bis zum 31.12.2020 abgesagt . Wir arbeiten mit Hochdruck gemeinsam mit den Behörden an Lösungen, die eine Wiederaufnahme unseres Spielbetriebes so bald wie möglich erlauben. Sobald genaue Daten fest stehen, teilen wir diese hier sofort mit.

Nach den bisherigen behördlichen Vorgaben kann bis Ende 2020 in keinem unserer Berliner Theater wieder gespielt werden. Die BLUE MAN GROUP könnte voraussichtlich im Frühjahr 2021 wieder starten; die Spielplanung für das Jahr 2021 im Theater des Westens ist noch nicht abgeschlossen. MAMMA MIA! kann aufgrund der mit Hamburg verknüpften Laufzeit und einer dortigen Verschiebung um ein Jahr nicht mehr 2021 im Theater des Westens gespielt werden.

Die Laufzeit von CIRQUE DU SOLEIL PARAMOUR war von Anfang an auf September 2020 beschränkt. Eine Wiederaufnahme dieser technisch höchst anspruchsvollen Show konnten wir angesichts der unklaren zeitlichen behördlichen Rahmenbedingungen für unsere Neustarts einerseits und dem seit Langem fest stehenden Zeitpunkt der Premiere von WICKED im selben Theater nicht in Betracht ziehen.

ICH WAR NOCH NIEMALS IN NEW YORK ist als Tour-Produktion mit mehreren Standorten konzipiert. Die ursprüngliche Planung sah eine Premiere im Stage Theater des Westens in diesem September vor, was unmöglich geworden ist. Ob die Show noch zu einem anderen Zeitpunkt innerhalb der geplanten Tour ins Stage Theater des Westens kommen kann, steht aktuell noch nicht fest. Keinesfalls wird dies jedoch 2021 der Fall sein. Wir planen aktuell mit einem Tourstart von ICH WAR NOCH NIEMALS IN NEW YORK im Sommer 2021, der Standort steht noch nicht fest.

In Berlin sind – im Gegensatz zu anderen Bundesländern – die bisherigen Äußerungen der Behörden zu einer möglichen Wiederaufnahme des Spielbetriebs zurückhaltender. Eine verlässliche Planung wird dadurch besonders schwer. Daher ist es zum jetzigen Zeitpunkt für uns und alle Besucher realistischer, von vornherein mit einem Wiedereinstieg Anfang 2021 zu planen.

Beide ursprünglich geplanten Shows (ICH WAR NOCH NIEMALS IN NEW YORK und MAMMA MIA!) kommen wegen Corona-Verschiebungen innerhalb des Jahres 2021 nicht mehr für das Stage Theater des Westens in Frage. Wir arbeiten aktuell an einem alternativen Spielplan.

Wenn Sie Ihre Tickets über unsere Website www.musicals.de gebucht haben oder über Eventim, Ticketonline, getgo und deren Callcenter, bekommen Sie eine E-Mail von uns. Darin erfahren Sie, wie Sie ganz einfach online umbuchen.

Wenn Sie Tickets an anderer Stelle erworben haben, wenden Sie sich bitte ab Mitte Mai an die jeweilige Verkaufsstelle.

Wir arbeiten mit Hochdruck daran, allen Kunden schnellstmöglich das Umbuchen der Tickets zu ermöglichen. Wir gehen dabei der Reihenfolge nach, je nach Datum der gebuchten Show.

Wenn Sie noch keine E-Mail von uns bekommen haben, bitten wir Sie um ein wenig Geduld.

Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.

Unsere Spielplanung richtet sich nach der aktuellen Lage und behördlichen Vorgaben von Bund und Ländern. Wir haben für die neuen Termine bewusst einen längeren Horizont ins Auge gefasst. Dennoch wollen wir so flexibel wie möglich bleiben und wieder starten, sobald die Behörden es zulassen.

Unsere Spielplanung ist abhängig von der aktuellen Lage und den behördlichen Vorgaben von Bund und Ländern. Dennoch wollen wir so flexibel wie möglich bleiben und wieder starten, sobald die Behörden es zulassen.

Die Premiere von WICKED – DAS MUSICAL in Hamburg verschiebt sich auf Mai 2021.
Die Premiere von TINA - DAS TINA TURNER MUSICAL in Stuttgart verschiebt sich voraussichtlich auf November 2021.
Die Premiere von Disneys DIE EISKÖNIGIN in Hamburg verschiebt sich auf August 2021.

Die aktuell verfügbaren Termine finden Sie in den jeweiligen Ticket-Shops der Shows auf unserer Website.

Wenn Sie von der Verschiebung einer Shows betroffen sind und Ihr Ticket über unsere Website www.musicals.de gebucht haben, oder über Eventim, Ticketonline, getgo und deren Callcenter, erhalten Sie demnächst eine E-Mail von uns. Darin bieten wir Ihnen eine Umbuchungsoption an.

Wir bitten Sie aktuell von telefonischen Nachfragen abzusehen.

Die aktuelle Situation führt zu Verschiebungen bei allen organisatorischen Abläufen in unseren Theatern. Zum Beispiel konnten notwendige Proben bisher nicht stattfinden, neue Bühnenbilder und Kostüme konnten nicht gefertigt und auch Castings noch nicht durchgeführt werden.

Dies hat insbesondere die Verschiebung von Shows zur Folge, die in Kürze Premiere gefeiert hätten oder an einen anderen Standort umgezogen wären.

Unsere Spielplanung richtet sich nach der aktuellen Lage und behördlichen Vorgaben von Bund und Ländern. Wir haben für die neuen Termine bewusst einen längeren Horizont ins Auge gefasst. Dennoch wollen wir so flexibel wie möglich bleiben und wieder starten, sobald die Behörden es zulassen.

Unsere Spielplanung ist abhängig von der aktuellen Lage und den behördlichen Vorgaben von Bund und Ländern. Dennoch wollen wir so flexibel wie möglich bleiben und wieder starten, sobald die Behörden es zulassen.

Wir nehmen eine Show-für-Show Betrachtung vor. Die angebotenen Termine ergeben sich aus der Gesamtbetrachtung von Vor-Auslastung, Lizenzgeber-Absprachen, Komplexität der einzelnen Shows und erforderlichen Vorlaufzeiten.

Disneys ALADDIN in Stuttgart verlängert seine Spielzeit bis Januar 2022.
TINA - DAS TINA TURNER MUSICAL in Hamburg verlängert seine Spielzeit bis Oktober 2021.
PRETTY WOMAN in Hamburg verlängert seine Spielzeit bis Juni 2021.

Das liegt vor allem an der reinen Fülle der sehr unterschiedlich gelagerten Einzelfälle. Wir sind derzeit mit mehr als 600.000 Besuchern gleichzeitig im Austausch. Zudem ist die technische Lösung zur korrekten und kundenfreundlichen Umbuchung oder Gutschein-Erstellung komplex – auch wegen der Vielzahl der möglichen Ticketerwerbs-Orte. Erschwerend hinzu kommt die Tatsache, dass noch an keinem Standort genaue zeitliche Aussagen vorliegen, wann unser Spielbetrieb wieder losgehen darf. Doch alle Kolleginnen und Kollegen in unserem Kundenservice arbeiten hart daran, jeder einzelnen Frage nachzukommen und gerecht zu werden. Wir freuen uns, dass so viele Kunden mit Geduld und Verständnis reagieren.

Wir sind mit den Behörden in regem Austausch zur genauen Ausgestaltung von wahrscheinlich erforderlichen Abstandsregeln. In den aktuellen Saalplänen können wir nicht alle denkbaren Szenarien gleichzeitig abbilden. Sollten durch die behördlichen Vorgaben Änderungen an den jetzt vorgenommenen Sitzplatz-Buchungen erforderlich sein, passen wir das an und kontaktieren Sie.

Unsere Spielplanung ist abhängig von der aktuellen Lage und den behördlichen Vorgaben von Bund und Ländern. Dennoch wollen wir so flexibel wie möglich bleiben und wieder starten, sobald die Behörden es zulassen.